1.	Conceptos generales de gestión de la cadena de suministro, incluidos los procesos primarios, los objetivos, los métodos de integración y los beneficios
2.	Alineación de la cadena de suministro y las estrategias de negocio
3.	Consideraciones clave para el diseño de la cadena de suministro y la mejora continua
4.	Medidas clave para la planificación y el control de los inventarios
5.	Fundamentos de la logística en la gestión de la cadena de suministro
6.	Identificación y gestión de segmentos de mercado
7.	Técnicas de previsión y gestión de la demanda
8.	Claves para un CRM eficaz
9.	Conceptos básicos de la gestión de suministros

1.	Prácticas de sostenibilidad en el diseño y operación de una cadena de suministro
2.	Riesgo, sus fuentes, impactos y métodos de mitigación
3.	Oferta y demanda dispersas a nivel mundial, y el impacto de las zonas de libre comercio y los bloques comerciales
4.	Efectos de la globalización en la logística de entrada y salida
5.	Medición de, eficiencia y capacidad de respuesta en la cadena de suministro
6.	Tecnologías para el diseño, datos, operaciones y comunicaciones en la gestión de la cadena de suministro
7.	Factores que influyen en la demanda, incluido el diseño, el marketing, la venta y la correspondencia de los pedidos de los clientes
8.	Conceptos básicos de CRM, incluidas estrategias, tecnologías y desafíos clave de implementación
9.	Fundamentos de la gestión de relaciones con proveedores (SRM), incluidas las estrategias, la mejora de la gestión de las fuentes, las tecnologías relevantes y la medición
10.	Métodos de planificación y control de inventario

1.	Dinámica de la cadena de suministro y el equilibrio entre capacidad de respuesta y eficiencia
2.	Gestión del suministro de fuentes internas y externas
3.	Implementación de planes de demanda, incluyendo priorización y cumplimiento, y captura y comunicación de datos de punto de venta
4.	Herramientas y técnicas para apoyar las estrategias de mejora continua